이번 흑인 역사의 달을 맞아 저희는 이콜랩이 직원 리소스 그룹(ERG)의 개발과 발전을 통해 얼마나 멀리 왔는지 되돌아보고, 여전히 극복하기 위해 노력하고 있는 도전과제들을 성찰하는 시간을 가집니다. 전 세계적으로 1,200명 이상의 회원을 보유한 EcoEssence는 직원 리소스 그룹의 긍정적인 영향과 다양성, 형평성, 포용성(DE&I)에 대한 이콜랩의 지속적인 헌신의 빛나는 예입니다.

직원 리소스 그룹의 중요성을 논의하기 위해 인적 자원, 글로벌 다양성, 형평성 및 포용 담당 부사장인 덱스터 데이비스는 EcoEssence의 새로운 이그제큐티브 스폰서이자 글로벌 산업 부문 부사장 겸 사장인 닉 알파노와 영향력 있는 대화 시리즈의 첫 번째 인터뷰를 가졌습니다. 덱스터가 진행하는 이 이콜랩 팟캐스트 시리즈에서는 포용성, 마음챙김, 목적, 인식, 협업 및 신뢰라는 '영향력 있는 대화' 프레임워크를 바탕으로 리더들이 다양한 시장 및 기능 내에서 자신의 경험과 리더십을 탐구하는 모습을 보여줍니다.

다음은 대화의 주요 내용입니다.

덱스터: EcoEssence의 이그제큐티브 스폰서로서 이 새로운 역할을 맡게 되면서 기업 리더들과 함께 일할 기회를 얻게 된 것은 어떤 느낌인가요, 그리고 이 역할을 맡게 된 소감은 어떠신가요?

닉: 저는 직원 리소스 그룹이 회사에 가져다주는 연결의 힘을 굳게 믿고 있습니다. EcoEssence에 대해서, 그리고 흑인 및 아프리카계 미국인의 경력적 기회를 증진하고자 하는 EcoEssence의 목표에 대해 알게 된 후, 저는 이 역할이 저에게 맞다고 느꼈습니다. 지난 가을, 저는 비즈니스 분야에서 흑인 임원들의 발전을 위해 헌신하는 조직인 '경영진 리더십 협의회(Executive Leadership Council)'에 참석할 기회가 있었고, EcoEssence와 이콜랩이 이를 위한 훌륭한 기여자가 될 수 있다고 진심으로 생각했습니다. 그래서 EcoEssence의 이그제큐티브 스폰서가 되어달라는 요청을 받았을 때 '알겠습니다'라고 대답했죠.

덱스터: 닉, 당신은 이콜랩에서 매우 성공적인 경력을 쌓았고, 팀이 일을 할 수 있게 하기 위해 내부 장벽을 허물어야 했던 여러 프로젝트를 경험했죠. 그 헌신이 어떻게 당신의 팀에 영향을 미치고 경력을 발전시켰나요?

닉: 저는 우리 고객과 세계를 위해 올바른 일을 하고자 하는 이 회사의 미션을 진심으로 믿습니다. 미션을 달성하는 것은 전 세계의 우리 팀에 의해 가능해지죠. 저는 몇 년에 걸쳐 배웠습니다. 일관된 비즈니스 모델을 가지고 있음에도 불구하고, 우리가 서비스하는 고객과 우리가 운영하는 지역에 따라 각기 다른 방식으로 전달된다는 것을요. 그렇기에 장벽을 허물고 생각의 다양성을 제공할 필요가 있는 것입니다. 저는 생각의 다양성에 대한 엄청난 신봉자입니다. 생각의 다양성은 직원들의 다양성에서 비롯되죠. 저는 회사에서 경력을 쌓는 동안 70개 이상의 국가를 방문했고, 서로 다른 문화권들에서 일을 완수하는 데 문화가 미치는 영향력을 목격했습니다. 이는 우리가 다양한 문화를 축하하고, 다양성을 포용하며, 저희의 직원 기반이 다양성을 반영하도록 해야 한다는 것을 의미하죠. 제 일은 언제나 비즈니스 상황을 살피고, 우리의 접근 방식을 살펴보며, 장벽을 허물도록 하고, 또한 제가 방금 언급했던 생각의 다양성을 저희 비즈니스의 방정식에 도입하도록 하는 것입니다.

덱스터: 직원 리소스 그룹은 다양성 있고 혁신적인 직장을 만들기 위한 이콜랩의 노력에서 중요한 역할을 합니다. 이 맥락에서, EcoEssence의 미래가 사내의 소외된 직원들과 흑인 및 아프리카계 미국인 직원들에게 진정으로 영향을 미칠 수 있는 길을 계속해서 확보할 수 있도록 하기 위해 다른 사람들과 협력하는 데 있어 당신의 비전과 계획은 무엇인가요?

닉: 제 위치에서 저는 자원 제공 측면과 마케팅 측면 모두에서 EcoEssence를 지원할 기회를 가지고 있습니다. 저희는 EcoEssence 브랜드를 회사에 알리고 훨씬 더 많은 개인에게 영향을 미칠 수 있도록 하기 위해 저희가 할 수 있는 마케팅 커뮤니케이션 지원 및 IT 지원 등의 다양한 지원의 필요성에 대해 이야기했습니다. 저는 그룹 리더들이 훌륭하게 EcoEssence를 이끌어왔다고 생각합니다. 제 역할은 그들을 돕는 것이죠.

덱스터: 닉, 그래서 말인데 당신은 경력을 쌓아오면서 멘토 역할을 자주 해오셨죠. 경영진이 진정으로 멘토 후원 역할을 하는 것은 왜 중요한가요?

닉: 훌륭한 질문입니다. 저는 멘토 역할을 하면서 많은 것을 배우고, 많은 에너지를 얻습니다. 저는 회사 안에서 많은 사람들을 만나고, 직원들이 그들의 경력 상에서 어디쯤에 와 있는지, 어디로 향하고 싶은지에 대해 함께 이야기할 기회가 많았습니다. 그리고 저는 회사의 다음 세대 리더들이 이 회사를 이끌어가도록 돕는 일에서 엄청난 만족감을 얻는답니다.

솔직히 말하면 제 일 중에서 제일 좋아하는 부분 중 하나이고, 이미 말씀드렸듯이 제 경력의 지금 이 시점에서 하고 싶은 일이죠.

영향력 있는 대화 시리즈의 전체 대화를 듣고 싶으시다면 스토리보드를 확인하세요.