수영장 파트너: 이콜랩® AquaIQ™ 프로그램으로 수영장 운영 최적화

2025년 6월 11일
A hand holding a smartphone displaying a notification. In the background, there is an image of a swimming pool water with text overlaying it that reads take control of your water.

호텔 투숙객의 56%가 수영장 유무에 따라 호텔을 선택한다는 사실을 알고 계셨나요? 1 북반구에서 여름의 시작이 다가옴에 따라 더 많은 손님들이 여행하는 동안 긴장을 풀고 휴식을 취할 수 있는 수영장과 스파가 있는 호텔을 찾을 것입니다.

그러나 화학적 불균형이나 계획되지 않은 유지 관리 문제로 인해 수영장을 닫아야 한다면 어떨까요? 문을 닫는 기간이 짧아도 고객 실망, 나쁜 리뷰, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

이콜랩은 수영장이 운영의 중요한 부분이며 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 된다는 점을 잘 알고 있습니다. 수영장은 더 많은 손님을 유치하고 점유율을 높이며 호텔의 전반적인 매력을 향상시키는 바람직한 편의 시설로서 활용될 수 있으므로 큰 이점을 가져올 수 있습니다.

하지만 수영장을 효과적으로 관리하는 데는 여러 가지 어려움이 따릅니다. 효율적인 운영과 고객 만족을 위해서는 인력과 사내 전문성의 균형이 필수적입니다. 규제 및 업계 표준을 준수하면서 고객의 기대를 충족하려면 전담 인력과 주의가 필요하며, 특히 화학물질 수준 모니터링 및 일관된 수질 유지와 같은 분야에서는 더욱 그렇습니다. 이러한 문제를 해결하는 것은 모든 고객에게 안전하고 즐거운 환경을 조성하는 데 필수적입니다.

바로 여기에서 이콜랩이 등장합니다. 이콜랩 AquaIQ™ 프로그램은 수영장 및 스파 유지 관리를 간소화하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이 지능형 디지털 플랫폼은 고급 수영장 기술을 통합하여 잠재적인 문제가 발생하기 전에 감지하고 해결하는 데 도움이 되며, 수박객이 언제든지 수영장을 사용할 수 있도록 실시간 가시성을 제공합니다. AquaIQ를 통해 호텔 숙박 비즈니스는 수영장 운영을 최적화하고, 고객 경험을 개선하며, 궁극적으로 더 많은 방문객을 매장으로 유도할 수 있습니다.

수영장 관리의 미래

포괄적인 AquaIQ 프로그램은 고객에게 고급 물 성능 기술, 24/7 원격 모니터링, 실시간 교정 제어, 실시간 보고 및 분석을 제공하기 위해 함께 작동하는 몇 가지 주목할 만한 디지털 구성 요소로 구성되어 있습니다. 또한 입증된 장비와 세제 시설을 갖추고 있어 더 높은 수준의 수영장 유지 관리와 고객 만족을 보장합니다.

ECOLAB3D™ 디지털 플랫폼으로 구동되는 이 스마트 기술에는 실시간 통찰력을 수집하고 수영장의 스마트 센서와 무선으로 통신하여 문제가 발생하기 전에 감지하는 3D TRASAR™ 감지 및 제어 모니터링 하드웨어가 포함되어 있습니다. 이 기술은 화학적 농도가 정확하게 균형을 이루도록 하여 수영장 성과를 최적화하고 전반적인 고객 안전과 만족도를 향상시킵니다. 무엇보다도 이 시스템은 현지 전문가로 구성된 전담팀, 확장된 글로벌 지원 네트워크, 이콜랩 글로벌 인텔리전스 센터의 24/7 모니터링의 지원을 받습니다.

이콜랩 글로벌 인텔리전스 센터는 24시간 모니터링과 제어 기능을 제공합니다. 이 원격 제어 및 모니터링 시스템은 180명의 이콜랩 워터 엔지니어와 협력하여 수영장의 상태를 신속하게 감지하여 발생하는 모든 문제를 적시에 조치하고 알림을 제공합니다. 원격으로 문제를 처리하거나 필요할 때 충분한 정보에 입각한 현장 응답을 보낼 수 있는 기능을 갖춘 이 플랫폼은 운영을 간소화하고 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

더 나아가 직원들이 수영장 성과를 한 눈에 확인하고 수영장 상태에 대한 빠른 개요를 제공하는 혁신적인 플랫폼인 이콜랩 수영장 매니저 앱을 통해 결과를 통합하여 고객에게 전달합니다. 알림과 경고를 통해 직원은 발생할 수 있는 문제를 신속하게 진단하고 해결할 수 있습니다. 온디맨드 지원 가이드와 함께 실시간 데이터에 액세스하면 운영자가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 이 앱을 통해 사용자는 pH, 염소 및 흐름 활동의 추세를 쉽게 추적할 수 있으므로 모든 수역에서 최적의 조건을 유지하는 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 효과적으로 수행하기 위해 앱은 주문형 교육 및 추가 정보에 대한 액세스를 제공하여 직원에게 수영장 관리 기술을 향상시키는 데 필요한 지식과 툴을 제공합니다.

입증된 결과

장비 가동 중지 시간, 화학적 불균형 또는 안전 조치로 인한 수영장 폐쇄로 인해 가동 중단 시간 1시간당 $154, 연간 최대 $7,400의 손실이 발생합니다.2

그러나 AquaIQ가 수영장의 염소와 pH 수준을 약 95%의 시간3 동안 균형 있게 유지하여 수영장을 개방하고 고객을 만족시키는 것으로 나타났기 때문에 당사 프로그램을 활용하는 고객은 이러한 문제를 해결하여 비즈니스를 최대한 활용할 수 있습니다.

핵심은 영업 중인 수영장이 사업에 도움이 된다는 것입니다.

수영장의 파트너

AquaIQ를 수영장 파트너로 활용하는 고객은 수영장의 크기나 위치에 관계없이 대규모로 건강 및 안전 규정을 준수하면서 투숙객에게 일관된 브랜드 경험을 제공하여 수질 청결과 수질을 유지할 수 있습니다. 이콜랩은 기업이 자산을 보호하고 위험을 완화하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으므로, 일상적인 서비스의 필요성을 줄임으로써 당사 전문가가 비용을 최소화하고 비운영 또는 규정 미준수 수영장과 관련된 위험을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 이를 통해 균형 잡힌 수영장과 잊을 수 없는 수영장 경험을 제공하여 투숙객의 만족도를 유지하고 재방문을 유도할 수 있습니다.

이콜랩 AquaIQ에 대한 자세한 정보나 운영에 도움이 되는 방법에 대해 논의하려면 AquaIQ 웹페이지를 방문하세요.

각주

  1. 2023 Hospitality Experience Survey by Gensler Research Institute.

  2. 장비, 안전 또는 화학적 불균형을 포함한 어떤 이유로든 수영장 폐쇄의 평균 연간 비용 $7,400 화학적 불균형으로 인한 위치당 수영장 폐쇄의 평균 연간 비용은 $3,500입니다. 계산에는 이콜랩이 의뢰하여 2023년 5월에 200개 이상 계정을 대상으로 실시한 Qualtrics 설문조사에 따른 호텔 위치당 불만 사항, 청구 및 보상 비용이 포함됩니다.
  3. 이콜랩 글로벌 인텔리전스 센터가 모니터링하고 통제하는 수영장에 대한 주간 보고에 따르면 60% 범위에서 95%로 35% 개선된 것으로 나타났습니다(35pp / 40pp = 87) pH 또는 염소가 불량한 상황에서는 5% 개선. 2024년 8월~12월. 결과는 다를 수 있습니다.

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